一、售楼员口头承诺需担负责任吗。1、售楼员口头承诺的情况有以下。（1）口头的邀约承诺完全是有效的，法律也承认口头合同的效力。民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或其它形式，法律规定使用特定形式的，应当依照其规定。（2）口头承诺有录音有效力。录音属于视听资料，经查证属实的证据，能够作为认定事实的根据。（3）当法律明确约定合同的形式是要式合同，即必须签订书面合同形式的，若当事人只作出口头表达，未签订要式的书面合同的，视为未达成协议。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百三十五条。民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式；法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的，应当采用特定形式。第四百六十九条；当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。