物业管理条例规定了物业对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责，但对于因业主个人原因导致的失火，物业不承担责任。然而，物业在火灾发生时需要协助处理。物业存在消防安全过错行为时，应对业主承担赔偿责任。物业有职责建立消防安全制度、开展防火宣传教育、建立义务消防队、组织防火检查等，以确保消防设施和安全出口畅通无阻。物业管理单位还需按规定向公安消防机构备案。法律分析；根据物业管理条例规定，物业仅对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责，如果只是因为业主个人原因导致失火的，物业并没有责任，但发生火灾时，物业要协助做好工作。需要注意的是，物业存在以下过错行为的，应对业主承担赔偿责任。1、消防管道无法供水。2、疏于对公共区域的安全维护。3、消防通道堵塞。