诚意金不退可以可以选择向消协或者市场监督管理部门投诉，如果投诉无果可以向法院通过诉讼解决。诚意金既不是定金也非订金，诚意金的支付是买方购买房屋的意愿表示，因此在诚意金还没有转为定金之前，购买人可以拿回意向金。一、定金的分类；1.违约定金，实践中最为常见，即在接受定金以后，一方当事人不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应按照定金罚则予以处理。2.立约定金，是当事人约定以交付定金作为订立主合同担保，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收受定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。3.成约定金，即约定以交付定金作为主合同成立或者生效的要件，该给付定金的一方虽然未支付定金，但主合同已经履行或者已经履行主要部分的，不影响主合同的成立或者生效。