证人不愿出面时，可以通过录音作证等方式来证明案件事实，并报警先进行伤情鉴定，然后去医院处理伤情。根据伤情鉴定结果，可以要求刑事追究或民事赔偿。机关立案后，受害者还可以提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。人身损害赔偿的项目包括医疗费、护理费、误工费等。刑事诉讼法第四十规定的证据包括物证、书证、证人证言、被害人陈述、犯罪嫌疑人供述等。法律分析；【法律意见】证人不愿出面的情况下是否可以进行录音作证等方式来进行证明，并报警先进行伤情鉴定，然后去医院将伤情处理好。1、如果构成轻伤或轻伤以上，打人者就涉嫌故意伤害罪，依法应被追究刑事责任。处三年以下有期徒刑，拘役，管制。2、如果伤情鉴定为轻微伤，只能要求民事赔偿，受害者可直接向要求人身损害赔偿；同时可以要求给予行政处罚。