投诉公厕管理人员的流程如下：1、收集证据，如果您想要投诉公厕管理人员，首先需要收集相关证据，如记录不良服务行为的时间、地点、人员等信息，可以拍摄照片或视频等。2、确定投诉渠道，您可以向公厕所在的区、镇、街道办事处、城管局、卫生局、消防局等相关部门，或者城市热线、12345投诉电话、12319环保热线等投诉渠道进行投诉。3、书面投诉，一般情况下，您需要书面提交投诉申请，包括投诉人的姓名、联系方式、投诉内容、证据等。4、调查处理，相关部门会对投诉内容进行调查处理，如核实事实、听取当事人陈述等。5、反馈结果，相关部门会根据调查结果，对投诉内容进行处理并给予反馈。如果您不满意处理结果，可以向上级部门或者行政复议机关申请复议。投诉渠道如下：