1、原告应具有民事行为能力。根据规定，18周岁以上的公民是成年人，具有完全的民事行为能力；16周岁以上，不满18周岁的公民以自己劳动收入为主要来源的，视为有完全民事行为能力的人，其有资格以自己的名义向提起诉讼，未成年人或精神病人属无行为能力人或行为能力的人，应由其法定监护人作为法定代理人代为讼诉。2、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织。提起讼诉的消费者必须是在购买、使用商品或接受服务中合法权益受到侵害的消费者或其他受害人。3、有明确的被告。4、有明确的诉讼请求和事实理由。即具体地提出经营者违约、行为的事实和给自己造成的损害，以及经营者应承担的等。5、向有管辖权的人民起诉。可以包括以下几个方面。