旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为保护自身和其他旅游参与者的合法权益，向旅政管理部门提出投诉，并要求相关部门进行处理的行为。投诉必须符合以下条件：(一)投诉者是与本案直接厉害关系的旅行者、海外旅行商、国内旅游经营者、从业人员。(二)有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据。(三)属于规定的旅游投诉范围。投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉以下损害行为： (一)认为旅游经营者不履。法律分析；旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为保护自身和其他旅游参与者的合法权益，对违反相关法律法规或侵犯其合法权益的旅游经营者和相关服务单位，以书面或口头形式向旅政管理部门提出投诉，并要求相关部门进行处理的行为。