1、开发商应该按照合同如期交房，如果出现延期交房的情况，应该按照合同约定支付业主违约金。受理此类投诉，该部门主要是以协调为主，如果开发商与业主之间协商无果，业主可以走法律途经维权。此属于房产管理部门的具体工作，可以咨询房产管理部门。2、如果是开发商违约行为导致购房者退房的，开发商除退还房屋全部价款及相应利息外，还应包括违约金，如果违约金不足以弥补购房贷款损失和房屋装修损失等的，差额部分购房者还可以向开发商继续要求赔偿。一、遇到开发商不交房怎么办。1、遇到开发商不交房业主可以发出书面催告与开发商约定合同最终履行期限，要求开发商尽快履行该合同；催告达到3个月以上业主可以行使解除权，要求开发商承担违约责任、进行相应损失赔偿。2、法律依据：《民法典》。