格式条款是指预先拟定的合同条款。如果对其理解有争议，应按通常理解解释。如有多种解释，应采用不利于格式条款提供者的解释。如果格式条款与非格式条款不一致，应采用非格式条款。法律分析；格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定的条款，订立合同时未与对方协商。对于格式条款的理解发生争议时，应按照通常理解进行解释。如果对格式条款有两种以上的解释，应当采取不利于提供格式条款一方的解释。如果格式条款和非格式条款不一致，应当采用非格式条款。法律依据；《民法典》第四百九十。对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。该内容由 刘金非律师 和 家和律云 共创回答。