登录到QQ官网的安全中心界面，输入不能登录的QQ账户。输入QQ的账户之后，点击下一步，如果未被QQ系统保护，会弹出：您的账号未被冻结的提示。如果输入的账号的确被冻结了，就会有几次什么原因导致被系统冻结这样的提示。点击 改密立即回复登录。如果还未绑定手机，不妨绑定手机，这样一来即便是账户被盗，还可以通过手机找回账户。很多用户通过网上的解除保护界面的操作，并不能实行解除功能，此时可以选择其他途径找回密码，比如邮箱等：密码管理→账号申诉→输入邮箱→按照步骤要求找回密码。找回QQ账户成功之后，勿忘及时修改新的密码等措施。