调解过程中，审判人员需要征求当事人意见并讲明调解的好处和具体作法，听取双方陈述并查明事实、分清是非、明确责任，引导当事人协商，提出建议方案但不能强迫接受，双方也可以提出调解方案。法律分析；审判员在调解开始时的主要工作包括。1、征求双方当事人是否愿意调解的意见，讲明调解的好处、要求和具体作法，并告知有关的诉讼权利和义务，以简便的方式通知当事人和证人到庭，并为调解做好准备。2、调解开始后，审判员应认真听取双方当事人关于案件事实和理由的陈述，查明事实，分清是非，明确双方各自的责任。3、然后，有针对性地向双方当事人阐明有关的和法律，引导当事人就具体的争议事项进行协商。4、在协商过程中，审判员可以提出建议方案供双方当事人参考，但不能强迫当事人接受建议方案。当事人双方或单方也可以提出调解方案。