1、重新录制声音锁。首先，确保用户的声音锁录制环境尽可能安静，以避免环境噪音对录制的声音产生影响。然后，在微信中依次点击“我”“设置”“账号与安全”，选择“声音锁”并点击“重设声音锁”。按照提示重新录入声音。2、使用其他登录方式。如果声音锁无法识别，用户可以先使用短信等方式登录微信。3、检查录制时间。如果用户的声音锁是在很久以前录制的，可能是因为系统忘记了语音语调等特征，导致无法识别。在这种情况下，用户需要重新设置声音锁。如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系微信客服获取更多帮助。