1、打开快手App，点击侧边栏的更多选项，然后进入快手小店。2、点击头像进入卖家端页面，选择商品售卖功能右侧的点击关闭按钮，然后点击弹窗的继续。3、勾选相关协议，选择关店原因，并输入支付宝账号信息和手机验证码。4、确认信息无误后，提交退款申请，等待1-3个工作日的审核。5、审核通过后，保证金会进入填写的支付宝账户，此时可以检查并确认退款。6、请注意，如果店铺在关闭时有未处理的交易纠纷，保证金可能会被用来处理这些纠纷。如果纠纷超出保证金金额，用户可能需要额外支付。此外，关闭店铺后，保证金将在30天后退还，且在此期间不能提交开店申请或交易快手商品。