2.顾客应对饰品褪色问题有合理预期。通常，佩戴一两年内没有明显磨损的饰品可认为是质量较好的。但是，如果经常接触清洁剂等化学物品，即使是高品质的金饰也可能发生氧化。3.洗涤剂常含有漂白成分，而各种清洁剂也可能对饰品造成损害。因此，应避免让饰品接触这类物质。4.正常的褪色过程通常是颜色逐渐变浅，如果某个部位突然褪色或腐蚀，这可能是由于金属的化学反应。例如，白银饰品接触海水可能会产生绿色锈斑。5.为了延长首饰的使用寿命，需要妥善保养和注意。正确的护理可以减缓褪色过程，保持饰品的光彩。