发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。三者顺序不可颠倒。一、医疗事故的认定；医疗纠纷一般是指当事人双方对于诊疗护理结果以及原因的认定有歧义，由一方当事人提出追究经济责任或违约责任，必须经过行政或者法律调解、裁决才能解决的事件。一般分为侵权责任以及违约责任。若是因医疗人员诊疗失误而产生的患者死亡、残疾或者组织器官发生损伤导致功能失能的，则一般视为医疗事故。二、医疗赔偿的内容；医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额。（一）医疗事故等级。（二）医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度。（三）医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。