因为盒马生鲜销售的榴莲和宣传不符，盒马生鲜所销售的商品也和实际的宣传不符。长久以来，消费者们对盒马生鲜的印象一直特别好，同时也觉得盒马生鲜是一个非常负责任的企业。但在经过了这一件事之后，很多人发现即便是盒马生鲜这样的巨头企业，必然会做出欺骗消费者的行为。虽然盒马生鲜已经正式发文道歉，但很多消费者依然选择不再到盒马生鲜购买商品。一、这个事情是怎么回事。有消费者在盒马生鲜上面买榴莲，本身所选购的是黑刺榴莲，盒马生鲜上面的宣传也是黑刺榴莲，但当消费者收到榴莲之后，消费者发现自己所收到的是虚假商品，实际所收到的榴莲只是黑刺榴莲的价格的1/3。消费者多次和盒马生鲜的客服沟通，但客服始终没有解决问题，并且表示商品无误。二、盒马生鲜销售虚假商品。