1、坚持依法行医，开展动物诊疗活动必须取得《诊疗资格许可证》、《营业执照》、《税务登记证》等相关证照，使诊疗活动受到国家保护。2、强化业务知识培训，医务工作者不但要有扎实的理论知识作为基础，更要以精湛的技术、高质量的护理和服务水准赢得动物主人的信任和尊重。3、建立健全工作制度和工作流程，医疗核心制度是医院工作客观规律的反映，是医疗实践活动的经验教训总结。明确岗位职责范围，使工作程序和工作方法条理化和规范化是其主要内容。一、医疗事故一般是怎样确定的。