（一）调解是指在有关组织、机关、机构、个人或法院的主持下，对当事人之间的纠纷进行裁决的活动。一般对民事纠纷、经济纠纷适用。分为诉讼外调解和法院调解（诉讼中调解）。A-诉讼外调解特征。1.当事人的行为无诉讼上的意义。2.主持者可以是人民调解委员会、行政机关、仲裁机关、双方当事人所信赖的个人。3.除仲裁机构制作的调解书对当事人有约束力外，其他机构或个人主持下达成调节协议而形成的调解书，均为约束力。当事人反悔，可向人民法院起诉。B-法院调解的特征。1.发生在诉讼过程中。2.在法院主持下进行。3.当事人达成协议并签收了送达的调解书的，诉讼结束。4.调解书具有执行力。（二）和解一般发生在民事诉讼中，其特征有。1.只有双方当事人自己参加。2.是当事人在诉讼中对自己诉讼权利和实体权利的处分。