12342城管特服热线是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道。12342的受理范围：1、城管执法人员违法违纪现象和行为。2、机动车违法占用人行道行为。城管执法投诉热线是什么。1、城管执法投诉热线是12342。2、12342是城管执法部门主动接受社会监督、及时办理市民投诉的重要沟通渠道，坚持“群众利益无小事”的服务标准，全天候24小时不间断受理市民投诉，接到市民投诉后，各级执法快速赶到问题现场，快速解决群众反映的问题，真正做到为群众办实事、办好事。3、12342的受理范围。(1)城管执法人员违法违纪现象和行为。(2)机动车违法占用人行道行为。4、城市绿化违法行为。5、影响城市市容和环境卫生的违法行为。