律师分析。12342是城管执法投诉热线。【法律依据】。《城市管理执法办法》。第三十八条 城市管理执法主管部门应当向社会公布投诉、举报电话及其他监督方式。城市管理执法主管部门应当为投诉人、举报人保密。第三十九条 城市管理执法主管部门违反本办法规定，有下列行为之一的，由上级城市管理执法主管部门或者有关部门责令改正，通报批评；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。(一)没有法定依据实施行政处罚的。(二)违反法定程序实施行政处罚的。(三)以罚款、没收违法所得作为经费来源的。(四)使用、截留、损毁或者擅自处置查封、扣押物品的。(五)其他违反法律法规和本办法规定的。