法律分析。一般信访告知书是必须签字的。信访人被要求在信访受理告知书上签字是信访部门的工作程序要求，表明收到了信访人的信访需求，相当于已被信访部门立案，进入调查阶段。有权处理机关收到初信初访事项，应当在15日内决定是否受理，并向信访人出具是否受理告知书。法律依据。《信访条例》；第三十三条 信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行规另有规定的，从其规定。第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。