1.保持冷静：首先，保持冷静。不要过度恐慌或激动，这样不利于解决问题。2.联系酒店管理层：尝试通过电话或者其他联系方式与酒店管理层（如经理）取得联系，向他们报告停电情况，并请求他们采取适当的措施以恢复电力供应。3.联系电力公司：如果您知道当地的电力公司名称，您可以尝试联系他们，向他们报告停电情况，并询问何时可以恢复电力供应。4.提供替代方案：如果以上步骤都没有取得有效的进展，您可以考虑向酒店管理层提出一些替代方案。例如，提供备用发电机，或者提供手电筒等照明设备，以保证客户的基本需求得到满足。5.记录信息：在所有电话和联系过程中，记录所有有用的信息，包括与谁进行了联系，他们提供了哪些信息，以及他们承诺采取的措施等。