法律分析：根据《消费者权益保护法》和《合同法》，消费者有权要求在线教育平台退款。如果在线教育平台拒绝退款或无法提供服务，消费者可以通过法律途径强制退款。法律依据。《消费者权益保护法》。第十三条 消费者享有公平合法的交易权利，有权依法选择商品或者服务，有权知情、有权参与、有权表达、有权监督。第十七条 消费者有权拒绝不合理的服务和劣质商品，有权要求生产者、经营者提供真实、全面、准确的商品或者服务信息，有权对商品或者服务的质量、性能、用途、价格、产地等方面进行询问。第三十一条 消费者行使权利应当遵循公平、诚信原则，不得滥用权利、危害他人合法权益。《合同法》；