1.运费险一般是按照消费者发货地址和商家在系统中预留的收货地址进行首公斤运费赔偿的。也就是说，如果商品的重量较重，那么超出了首公斤运费的钱，是需要由消费者自行承担的；而若商品的重量没有超过首公斤，那么就无需消费者自己再付款了。2.如果消费者选择的是上门取件或菜鸟驿站寄件，消费者选择在线支付运费，那么一般可由天猫/菜鸟账户垫付运费，无需消费者自己先付款。如果消费者选择是自行寄件，那么一般还需要消费者自己先垫付运费，但是等到商家收到商品后，运费险会进行理赔的。3.一般来说，一个订单是只对应一个运费险的，因此，如果该订单的运费险已经理赔过一次运费了，那么若是再次申请换货或者退货，运费险是不赔的，因此而产生的运费，需要由消费者自己承担。