1、打开12315投诉平台的网站或者APP。2、在登录账号后，选择“我要投诉”选项。3、在投诉内容编辑页面，填写相关信息，包括投诉的对象、投诉的问题、投诉的理由、投诉的证据等。4、当您填写完投诉内容后，系统会自动提示您是否需要上传附件，您可以根据需要上传相关的证据材料。5、在填写投诉内容的过程中，如果您的投诉数量超过一万，可以在投诉内容中进行说明，或者选择电话投诉或现场投诉等方式进行投诉。6、您需要确认并提交投诉内容，等待相关部门的处理。