商场不具备随意规定罚款金额的权利，这是不合法的。罚款是行政处罚之一，只有具备行政处罚权的行政机关才能实施。消费者可以通过向相关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向提起诉讼来投诉商家。对于商家欺诈消费者的情况，根据新消法，商家应进行3倍赔偿，不足五百元的赔偿金额也为五百元。消费者可以追求更大力度的惩罚性赔偿，商家拒绝赔偿时可以向起诉。法律分析；一、商场可以随便规定罚款金额吗合法吗。商场不可以随便规定罚款金额，不合法的，商场是没有权利进行罚款的。罚款属于行政处罚之一，行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。商场并非行政机关，依法不具有处罚权。行政处罚是指行政主体依照法定职权和程序对违反行规范，尚未构成犯罪的相对人给予行政制裁的具体行政行为。二、消费者如何投诉商家。