如果赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式进行解决。1、与经营者协商解决。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行举报。4、根据仲裁协议约定申请仲裁。5、向人民提起诉讼。一、新买的手机有问题不给换怎么办。消费者可以通过以下几种办法解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民提起诉讼。消费者的权益受到相关法律的保护，权益受到侵害，可以通过多样化的途径进行维权。二、投诉企业去什么部门。想要投诉企业具体需要看属于什么纠纷，如果属于劳动纠纷则可以去劳动保障行政部门进行投诉；如果属于消费者纠纷，则可以去消费者协会维权或者工商行政部门投诉。