（一）明确责任；若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。（二）报案；1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。（三）定损；带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用。并给您一张《定损单》。注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。（四）修车；1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明。2、车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车》、《托修单》、《施工单》、《材料单》（均须盖修理厂公章）。（五）开事故证明；修完车后。