手机在营业厅中的通话记录无法删除。通话记录为运营商提供计费依据，同时为用户验证自身通话情况提供依据。通话记录查询通常有三种方式，即网上营业厅查询最近6个月（含当月）、手机营业厅查询或者在各大运营商的线下营业厅查询。查询之前需先确认自己对被查号码拥有所有权和使用权，否则无法查询。而在线下营业厅查询时，需机主本人携带本人身份证原件才可以查询。手机营业厅中的通话记录用户有权查询，不得删除或修改。但可以删除手机内的通话记录。