1、在线客服：京东提供了在线客服的功能，用户可以通过京东官网或者京东APP中的在线客服入口与客服人员进行实时沟通。通过这种方式，消费者可以直接向客服人员描述问题，并及时获得解决方案。2、电话投诉：京东也提供了24小时的投诉热线，用户可以拨打京东客服电话进行投诉，在通话中，我们需要保持冷静和理性，详细描述问题，并提供相关证据，以便更好地解决问题。3、社交媒体投诉：如今社交媒体已经成为了信息传播的重要渠道之一，很多消费者会通过微博、微信等社交媒体平台向京东投诉。这种方式相对来说比较公开透明，能够引起广泛关注，从而增加解决问题的可能性。