1、h5其实是hs，表明空调进入化霜模式，需要保持现在的模式不要拨动遥控器，等待10分钟左右的时间，看到空调显示面板上的hs消失，表明化霜完成，空调就会自动进入制热状态。2、因为室外环境温度过低，如果外机不能正常散热，表面温度较高，可能会导致冷空气和热的机器表面相遇后产生冷凝水，在低温下结冰。所以需要检查外机结冰情况，如果结冰严重需要找维修中心进行专业除霜。为了避免空调经常出现h5故障，日常使用时需要保持室外主机的冷凝器翅片和室内机的过滤器清洁。有条件的话，购买空调时，首选超宽温度工作空调。