《民法典》规定，经营者、管理者或组织者未尽安全保障义务，导致他人受损，应承担侵权责任；第三人行为造成损害，由第三人承担责任；商场责任应安抚顾客，迅速通知负责人，查明责任人，并赔偿医疗费用；顾客自身责任商场承担部分责任；第三方责任可追究第三方责任，商场应及时送医，如商场有过错，商场与第三方共同赔偿。法律分析；《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。