第一时间报警，第二是到办理信用卡的银行进行交涉。如果发现个人信用记录上出现了可疑信息，可到相关银行先行确认，如发现是由于银行工作失误导致的个人不良信用记录，可由相关银行上报人行予以消除。同时，个人应当在日常生活中注意养成良好的意识和习惯，例如，保管好身份证及其复印件，必要使用时在上做出用途标注。银行在为个人办理信用卡时，应该履行审查义务，审查内容包括身份证是否由本人使用，身份证的真伪等。如果身份证被他人盗用，并在银行成功办理了信用卡，如银行没有尽到审查义务，由此产生的后果银行应负主要责任。银行审核疏忽造成的个人不良信用记录，应承担相应的侵权责任，被侵权人可以要求银行停止侵权，并恢复个人名誉，可要求一定的精神赔偿，但由不良记录造成的间接损失不在银行的责任之内