根据中国银行相关规定，持卡人或经授权代理人可以在取款业务之日起3个工作日内向银行申请冠字号码查询，以保障持卡人的合法权益。冠字号码是银行为了保障客户权益而设置的安全凭证，客户在取款或转账时需要填写正确的冠字号码以完成操作。持卡人或经授权代理人可以到办卡行或任意一家中国银行网点提交申请，需携带开户证件以及本人亲笔签名的申请书。一般来说，银行会在收到申请后的5个工作日内反馈查询结果，如涉及具体情况，可能会有所延迟。值得注意的是，由于冠字号码属于个人敏感信息，银行在查询过程中会严格保护客户的隐私，避免信息泄露。因此，客户在申请时需确保提供的信息准确无误，并保持联系方式畅通，以便及时沟通查询结果。