广东省的12366是广东省政府为了提高政务服务水平、便于公众办事而开通的一个公共服务热线。该服务热线可以提供政务、法律、社会保障、环保、文化、医疗卫生等各方面的咨询和投诉服务。市民通过拨打电话、发送短信和访问网站等方式即可快速得到相关部门的回复和处理结果。市民在进行咨询和投诉时，需提供个人基本信息、问题类型和详细内容等。相关部门会根据市民提供的信息对问题进行初步核实，并及时给予回复和处理。如果需要进一步处理的问题，将转至相关部门进行调查和处理，最终给市民反馈处理结果。需要注意的是，广东省12366仅限于广东省内的咨询和投诉。如果涉及到国家级部门或其他地区的问题，建议联系相应的部门或机构。