两种情况可拒收房；情况一：“四大件”不齐全。文件一：《建筑工程竣工备案表》。该文件包括：工程基本情况；勘察、设计、施工、监理单位意见；包括工程竣工验收报告等文件在内的竣工验收备案文件清单等。文件二：《住宅质量保证书》。是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围等内容。文件三：《住宅使用说明书》。应当对住宅的结构、性能和各部位、部件的类型、性能、标准等做出说明，并提出使用注意事项。文件四：实测数据报告。开发商要向业主出示已取得国家认可的专业测绘单位对住房面积的实测数据和公摊面积报告。情况二：房屋主体有问题。