法律分析：一、小区改造是部门推出的一项惠民工程，目的在于提高老旧小区居民的居住环境，以此来看对于人民群众来说这是一件非常好的事情。但是，有一些施工方在改造的过程中并不按照方案进行，造成老旧小区改造不合格的情况也是存在的。二、如果遇到改造不合格的情况群众是可以投诉的，一般老旧小区改造不合格可以去事处去投诉，如果在此投诉不起作用，那么大家也可以去当地的质监局或者是规划局投诉。只要有证据我们就可以向相关的部门投诉，经过查实，相应的工程监理单位、建设单位及负责人都是需要承担责任的。三、老旧小区改造不合格该去哪投诉，每个地方的规定可能会不一样，毕竟老旧小区改造有的并不都是市部门提出的，有的可能是所在地社区等领导提出的，如果大家实在是不知道向哪里投诉那么也可以选择直接拨打热线。