法律分析：在受到意外损害并需要理赔时，受害者可能会遇到各种困难，例如保险公司的拖延和拒赔、责任认定难等问题。此时，受害者可以通过寻求法律援助来解决问题。法律援助是指国家和社会组织为了保障公民、法人和其他组织的合法权益，提供的对法律事务的法律服务。法律援助主要包括法律咨询、法律代理和法律救助三个方面。通过法律援助机构或律师代理，受害者可以获得专业的法律服务，有效维护自己的权益。法律依据。1.《中华人民共和国法律援助条例》第二条规定：国家实行法律援助制度，为没有诉讼能力或者有诉讼能力但经济困难的公民、法人和其他组织提供法律援助。