消费者有权要求赔偿，可通过协商、举报或起诉等方式实现。根据《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害，享有获得赔偿的权利。法律分析；消费者是有权利要求赔偿的。一般而言，可以先协商解决，如果协商不成，可以到当地相关部门进行举报，或者去人民法院起诉处理。根据我国《消费者权益保护法》第十一条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。拓展延伸；理发店责任纠纷：头发漂断引发的赔偿纠纷该如何处理。