法律分析：被病人投诉以后，护理部会根据投诉核查，投诉不成立就没关系，投诉成立会根据情况进行处理。若是一般的民事诉讼，不会对以后生活产生影响。但涉嫌刑事犯罪被追究刑责，或因恶意欠费、不按时还贷等事由被提起诉讼，则将被依法追究刑责或违约责任。而这都将给以后生活带来负面影响，且极有可能因此导致征信受损，遗患无穷。投诉是影响到了个人体验所以你要求处置，举报是有一定违法或者不正当行为。举报更严重一些，毕竟举报一般都是违法行为。正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气。3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。