大型信息系统工程建设经验总结北京航空航天大学计算机科学与工程系一、工程前期工作1．关于用户调研用户调研的目的是收集需求；用户调研的方法是直接面对面与用户交流，最好能亲身体验用户工作开展的过程，注重了解工作的细节。用户调研的结束标志是完成了需求分析设计文档，并且得到用户的认可。在工程前期开展好用户调研对于工程的顺利进行和完成非常重要。用户调研的人员应当集中、固定，具有多方面的经验，如：客户交流经验、程序设计经验、系统分析经验等，但调研人员数量不能太多，并能对重大问题进行独立决策。一般用户