人事工作总结及下年度工作计划第一部分：20__年度工作总结及分析一、人力现状1、人员增减情况2、工龄结构3、职务层级4、人员素质（1）工程部人员整体技能不高，缺乏好的项目管理人员由其项目经理；增加项目经理招聘力度与考核力度；（2）员工之间沟通不畅，导致很多事情出现扯皮；加强员工之间沟通培训；（3）员工缺乏礼仪，对礼仪不重视,，需加强礼仪培训；二、人力资源规划及制度建设1、参与人力资源部和市场部组建及采购部独立运营。2、人力资源部自成立来，完成了培训管理制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、