二一一年工作总结精选范本过去的一年，国际国内经济形势瞬息万变，国家重大经济政策不断出台，银根紧缩，__市场走势变幻莫测，公司的钢材销售业务受到了大环境的制约。我们在困难多、任务重、压力大的情况下不断__市场，优选新老客户，转变经营思路，狠抓内部管理，完善各项规章制度，提高员工综合素质，最终基本完成了年初预定的各项任务。我们一起回顾过去，吸取过去的不足教训；一起展望未来，不断进取、扎实工作，促进各项工作更上一层楼。一年来，具体做了以下工作：一、完善制度抓管理我们紧紧依靠公司提出的集团化发