酒店前台规章制度精选模板前台规章制度2．当班时应保持良好的形象，仪容仪容整洁，热情礼貌地为客服务；工作时间不得吃零食、吸烟，不得与客人高声谈笑，不得在当班时间睡觉、看小说或听录音机；3．不得随便进入总台办公室，当班时不得让朋友或其他无关人员进入工作台4．不得做不道德的交易，不得向客人索取小费和其他报酬；5．不得私自使用酒店电话办理私人事务；6．当客人入住时，接待员务必在登记表上签名，以便工作检查，转房、转租手续须办理完善；7．遵守酒店客房折扣政策，房价填写须认真准确，不得私自减免房费；