战略管理中平衡计分卡的使用战略管理中平衡计分卡的使用一、什么是平衡计分卡上世纪90年代初，R与D发展出一种全新的企业绩效管理方法：平衡计分卡BSC（BalancedScorecard）。该方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素）。在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面，公司必须通过在客户、供应商、员工、企业流程、