邢台银座商场考察报告一、调查目的本次以调查邢台市XX的经营特色为主，小组有7名成员，调查时间20__年12月10日-14日，调查对象主要有银座商场和大洋商场。调查内容分别从几个方面进行了解，通过我们自身的观察从而了解商场的闪光点，以提升我商场的各项服务指标。二、调查的基本情况在规定的时间内完成了既定的工作任务外，通过收集资料，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。通过调查总结商场间的经营特色有以下几个方面：（一）周边环境与目标顾客经调查发现