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《客户关系管理理论与软件》实验指导书
时长：00:00更新时间：2024-06-26 15:35:32
《客户关系管理理论与软件》实验指导书客户关系管理理论与软件实验指导书客户关系管理理论与软件这门课不仅要求学生掌握理论知识，还要求学生要了解、掌握客户关系软件及它的实施过程。在没有充分实践的条件下，我们决定利用计算机实验室已有资源，通过上机操作和数据资料收集等来使学生了解现行CRM软件；在老师的指导下通过对收集数据资料的分析，对不同软件作出比较，使学生了解CRM软件的一般组成部分和针对不同行业的特殊组成部分。用类似的方法，使学生了解CRM战略的不同的实施方法及行业解决方案。实验1：(用友
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