零售店店长工作计划范文（二）一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门。2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况。3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题。2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流