个人工作总结报告800字（二）转眼间，20__年即然结束，下面我将20__年进行工作总结。为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业