酒店年工作计划1、加强对员工各方面业务知识的培训，在部门内部实施轮岗工作制，培养员工成为多面手，提高员工独立工作的能力；做好人员的补充、后备人才的提拔和培养，化解人员压力；今年进入经营旺季人员紧缺，员工均积累一定的存休，部门将对员工进行重新调整，重点安排员工倒休；2、继续做好专项计划卫生的跟进检查，提高卫生质量，确保客房的出租品质。3、深化个性化服务，完善制度，我们要将这种良好的服务风气弥漫于整个团队，将客房整体服务质量再度提升。4、继续加强对客房日耗品的使用控制，精心维护保养房间设施